行政サービスコーナーが近くに欲しい！

「私の近くの駅に行政サービスコーナー」があったらいいのに…」という声をよく聞きます。

印鑑証明や戸籍謄本などが、休日や夜などにも発行できる行政サービスコーナーはとても便利です。横浜市には現在、10区13箇所ありますが、設置基準はどうなっているのか市民局に問い合わせしてみました。

利用は年間135万件もあり、特に設置基準はないものの、人が集まる交通結節点を優先して設置しているとのこと。特に横浜駅のサービスコーナーの利用は全体の26％もあるそうです。

正職員と嘱託職員６人体制での運営なので、年間数千万円の費用がかかります。重要な書類の発行ですから、誤りは禁物ですし、利用件数との兼ね合いもあり、増設はなかなか難しいようです。

区役所の窓口の昼休み開放もやっと始まりましたが、市民の要望にこたえるような行政サービスを拡げて欲しいと思います。